Akademia Sprzedaży Nieruchomości Sprzedażowe warsztaty szkoleniowe skierowane do pośredników nieruchomości, developerów oraz pracowników agencji, odpowiedzialnych za kreowanie wizerunku podmiotów obsługujących rynek. Warsztat ma na celu podniesienie wiedzy i umiejętności praktycznych z dziedziny obrotu nieruchomościami, doskonalenie technik sprzedaży i obsługi klienta, a w efekcie rozbudowę sieci dobrych i trwałych relacji z klientami. Poprawiając osobiste wyniki i podnosząc jakość współpracy z kolegami, handlowcy budują rynkowy sukces przedsiębiorstwa. Szkolenie zamknięte Program: I. Specyfika sprzedaży nieruchomości Obecna sytuacja na rynku nieruchomości – przegląd doświadczeń a) techniki marketingowe i strategie sprzedaży nieruchomości – wymiana poglądów w grupie i wnioski praktyczne Zarys nowoczesnej psychologii sprzedaży nieruchomości: a) co to jest sprzedaż nieruchomości? b) psychologiczny proces zakupu nieruchomości c) cechy dobrego pośrednika Mój styl sprzedażowy - autotest II. Szybka i skuteczna komunikacja z klientem - środowisko dialogu – budowanie dobrych relacji z klientem Specyfika sprzedażowego kontaktu przez telefon a) budowanie sprzyjającej atmosfery podczas rozmowy – moc pierwszego wrażenia b) zasady telefonicznego savoir-vivre c) dykcja i intonacja d) podstawowe typy rozmówców - sposoby rozpoznawania e) struktura kontaktu telefonicznego - sprawne kierowanie przebiegiem rozmowy i sposoby na zaplanowanie kolejnego kontaktu Filozofia relacji opartych na wiarygodności, rzetelności i zaufaniu Pozabiznesowe płaszczyzny komunikacyjne Kontakt bezpośredni - psychologiczna sylwetka klienta (realizacja scenek video) a) typologia klienta - „rozpoznanie typa” b) jak się komunikować (mowa ciała, dopasowanie na poziomie słów, kanały komunikacji: audytywny, wizualny, kinestetyczny, mieszany) c) jak sprzedawać, by klient był zadowolony Aktywne słuchanie a) informacja zwrotna b) parafraza c) powielanie Poznanie potrzeb klienta, dotyczących poszukiwanej nieruchomości a) pytania angażujące b) metody wzbudzania chęci dokonywania zmian Analiza etapów podejmowania decyzji o zakupie Prezentacja i argumentacja oferty - w jaki sposób prezentować ofertę, aby zwiększyć prawdopodobieństwo jej sprzedaży a) charakterystyka produktu/usługi b) zasady dobrej argumentacji c) eksponowanie korzyści dla klienta d) jak pokazywać nieruchomość, która ma dużo wad e) techniki postępowania wobec zastrzeżeń (metody wykorzystania ich dla celów sprzedażowych) f) prezentowanie ceny Elementy negocjacji handlowych – rejestracja i analiza materiału video III. Finalizacja transakcji - wygrana klienta, to nasz sukces – dlaczego takie podejście się opłaca Sposoby uzyskania pozytywnej decyzji a) przegląd celów handlowca Podsumowanie rozmowy handlowej – zamknięcie transakcji Metody postępowania w przypadku braku decyzji Jak reagować na uzasadnione i nieuzasadnione reklamacje IV. Wsparcie Budowanie atmosfery sprzyjającej osiąganiu wyników a) umiejętność dzielenia się wiedzą i doświadczeniami Wyniesione korzyści: Przetrenowanie technik sprzedażowych z uwzględnieniem specyfiki branży Zdobycie umiejętności, ułatwiających doskonały kontakt z klientem Biegłość w odczytywaniu potrzeb i oczekiwań klienta Wiedza na temat własnych predyspozycji i ograniczeń, przekonań i strategii handlowych – autotesty Zgromadzenie niezbędnych narzędzi radzenia sobie w sytuacjach trudnych Opanowanie sztuki wyznaczania celów, osiągania rezultatów Forma szkolenia: Szkolenie zamknięte - profilowane, prowadzone zgodnie z metodologią uczenia dorosłych. Forma warsztatowa z wykorzystaniem kamery video, ciekawe techniki animacyjne, duża ilość ćwiczeń praktycznych, case studies, symulacje. Przewidziane zadania pozwolą na bieżąco wprowadzić i ocenić umiejętności, nabyte podczas szkolenia. Wymiana doświadczeń, analiza konkretnych przypadków, testy, dyskusja moderowana. Prowadzący: Dwóch doświadczonych trenerów Compass Consulting. Dane personalne i resume przebiegu kariery dostępne po uprzednim kontakcie z biurem obsługi klienta CC. W ramach pakietu akcesyjnego: Badanie potrzeb szkoleniowych, realizacja sesji szkoleniowej, komplet materiałów ćwiczeniowych CC, CD z nagraniem prezentacji multimedialnych i dokumentacją video, skrypt, konsultacje trenerskie w trakcie i po zajęciach, raportowanie efektów szkolenia, Certyfikat Compass Consulting. Ilość godzin/dni: 16 godzin, 2 dni szkoleniowe Miejsce i termin realizacji projektu: Miejsce, termin i ostateczny zakres tematyczny - do uzgodnienia. Koszt: Zależny od liczebności grupy i indywidualnych zapotrzebowań szkoleniowych firmy. Dodatkowe uwagi: Możliwość zorganizowania szkolenia zintegrowanego wg Metody CC. Atrakcyjna forma bloku outdoorowego wkomponowanego w poszczególne moduły szkoleniowe, pozwala na przeprowadzenie treningu wiedzowego w sali konferencyjnej, a następnie przetrenowanie pewnych aspektów programu w terenie. Sprawdź nasze możliwości w dziale Imprez Integracyjnych. Tryb rekrutacji: Prosimy o przesłanie zapytania ofertowego, a my wyślemy do Państwa formularz zgłoszeniowy.